يتم تعريف الجدارات الوظيفية بأنها مجموعة السلوكيات والمهارات والمعارف اللازمة للنجاح في أداء مهام الوظيفة وتحقيق النتائج المتوقعة منها، والتي يمكن قياسها وملاحظتها وتطويرها. توفر الجدارات الوظيفية إطار عمل للأداء الفردي وتربط بشكل مباشر بين أهداف الوظيفة ورؤية وقيم الهيئة العامة للأوقاف، كما أنها تساهم في تحقيق مستوى أداء متميز. وتعتبر الجدارات بمثابة خارطة طريق لما هي المعارف والمهارات والسلوكيات التي يجب على الموظفين امتلاكها لتحقيق مستوى الأداء المطلوب منهم.